近年來，漳州市積極響應(yīng)國家“放管服”改革號(hào)召，以信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)為抓手，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，推動(dòng)“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”理念落地見效。這一改革舉措不僅提升了行政效率，也為企業(yè)和群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。

信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)是漳州推進(jìn)“放管服”改革的關(guān)鍵支撐。通過建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)和業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，漳州實(shí)現(xiàn)了跨部門、跨層級(jí)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。例如，在政務(wù)服務(wù)大廳，企業(yè)注冊、社保查詢、不動(dòng)產(chǎn)登記等高頻事項(xiàng)均可通過線上系統(tǒng)快速辦理，減少了群眾反復(fù)跑腿的困擾。同時(shí)，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)通過實(shí)時(shí)監(jiān)控和定期升級(jí)，保障了系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)安全與服務(wù)質(zhì)量。

在“讓數(shù)據(jù)多跑腿”方面，漳州依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，構(gòu)建了智能審批和一站式服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)提交材料后，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)信息并推送至相關(guān)部門，大幅縮短了審批時(shí)間。例如，以往需要多個(gè)工作日才能辦結(jié)的許可事項(xiàng)，如今可實(shí)現(xiàn)“秒批”或“一日辦結(jié)”。這種高效的服務(wù)模式，不僅降低了制度性交易成本，也激發(fā)了市場活力。

另一方面，“讓群眾少跑路”成為改革的核心目標(biāo)。漳州通過推廣“閩政通”APP、微信公眾號(hào)等移動(dòng)端應(yīng)用，讓群眾足不出戶即可辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)。線下服務(wù)同樣優(yōu)化，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城鄉(xiāng)，并提供幫辦代辦服務(wù)，特別關(guān)照老年人等特殊群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，改革后群眾辦事平均跑動(dòng)次數(shù)減少超過60%，滿意度顯著提升。

漳州將繼續(xù)深化信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，探索人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，進(jìn)一步打破信息孤島，推動(dòng)“放管服”改革向縱深發(fā)展。通過持續(xù)創(chuàng)新，漳州正逐步構(gòu)建一個(gè)高效、透明、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新動(dòng)力。